ביקור אצל רופא שיניים או כל רופא אחר אינו נתפס כחוויה נעימה ומלבבת, כי אם חובה הכרחית ולא נעימה. בחלקו אף מלווה בחששות, בפחדים ואפילו בחרדה. אצל ילדים זה יכול לגרור איתו גם משקעים עתידיים.
הפחדים והחששות נובעים לרוב מהיתקלות עם רופא או אחות שהיו אגרסיביים בטיפולם. הם מתעסקים בעבודתם ללא כל קשר עם ה"לקוח", הם לא מסבירים את מהות הטיפול ואת השלבים בו ,חוסר התקשורת מגביר את תחושת חוסר השליטה וחוסר הנוחות הנמצאים ממילא.
בנוסף לכך עיצוב פנים דל ומשעמם יכול לגרום ללחץ נוסף שכן אין כל גורם המסיט את תשומת הלב.
בעיצוב מרפאות בכלל ועיצוב מרפאת שיניים בפרט אחת השאיפות המרכזיות היא להפחית את החרדה ואת תחושת חוסר השליטה. הדבר נעשה באמצעות תכנון הולם של חלל המרפאה ובחירת אביזרי הגמר שלה.
קופות חולים ומרפאות פרטיות הבינו כבר מזמן שיש צורך לשנות את הסטיגמה על מנת לא לגרום למשקעים עתידיים ולכן ניתקל כבר היום במרפאות שאימצו קו כלשהו של עיצוב פנים צעיר וקליל במקום העיצוב הקודר והמשעמם.
ישנן מרפאות שאף דואגות לשלב משחקיה בתחומם. אשר מנטרלת את מחשבות הילד על הטיפול שהוא עומד לעבור, לפחות עד רגע הכניסה לחדר הטיפולים.
איך ממתנים את החרדה ומשרים רוגע ותחושה של מקום מוגן על ידי עיצוב פנים?
מבנה- מבנה המרפאה צריך לכלול בתוכו מספר פונקציות: אזורי עבודה מקצועיים,אזורים טכניים הבאים לשרת אזורים אלו.אזורי אישפוז ומנוחה.אזורי קבלת קהל ופינות המתנה,מטבחון ושירותים. כל המכלול הנ"ל צריך לשרת הן את הלקוח ורווחתו והן את הרופא\אחות אל מול צרכיו המקצועיים.
תכנון החלל שישרת את כולם בצורה ברורה ומסודרת על פי הפונקציות השונות, חלוקה לאזורי תפקוד ברורים, נגישות והתמצאות.הבלטה של החלקים הנעימים יותר בטיפול והסתרה של הקרביים והחלקים הטכניים. כל אלו גורמים לבהירות והבנת החלל וההתמצאות בו ובכך מפחיתים את הפחד.
סביבה- סביבה שקטה יכולה לתרום רבות למטופל.מבנה המרפאה כאשר הוא מרוחק מכביש או מרעשי סביבה. או לחילופין בעל אלמנטים מפחיתי רעש מקל גם הוא. שימוש בתקרות אקוסטיות, רצפות פרקט ושטיחים. וילונות ופרגודים. פרטי ריהוט מרופדים ועם כריות מונחות. סופגים לתוכם רעשי סביבה ומשקיטים את החלל, ומשרים אווירה רגועה ונעימה יותר.
חומרים- חומרים המשלבים אלמנטים מן הטבע, דלפקים ושולחנות,פינות ישיבה בעלי קוווים נקיים בחלל עם צבעים חמים בגווני עץ שונים. ריהוט מעץ ורצפת פרקט.צמחיה, תמונות הלקוחות מאתרי טבע שונים, רומזים על חיבור לאדמה ולטבע ויוצר אווירה של מקום מקבל ותומך.
צבעים- צבע נותן הדגשה לפרטים השונים ויוצר אירגון,הכוונה והתמצאות בחלל.
צבעים פסטליים הם צבעים רכים, גווני ירוק וכחול פסטליים, צבעי אפרסק וגווני הקרם השונים יוצרים תחושה של חמימות והגנה וצובעים את המבנה בצבעים רכים ולא "צועקים" ובכך גם מפחיתים את הלחץ שמתקבל מצבע כהה מדי.
תאורה- שימוש בתאורה רכה ולא ישירה בעלת עוצמה מופחתת היא עוד אלמנט ליצירת אוירה פסטלית ורכה. מנורות המכוונות את האור כלפי מעלה מאירות את התקרה ,האור המוחזר מהתקרה הינו אור חזק פחות וללא מסנוור אשר מאיר את החלל בצורה נעימה .
עם זאת אין לשכוח כי מעל ליחידת הטיפול של הרופא או האחות חייבת שתהיה תאורה מספיק חזקה ומדויקת על מנת לאפשר עבודה יעילה ומדויקת.
ריהוט- האמור להימצא בקליניקה ישא אופי בייתי יותר ויהיו בו רהיטים חמים יותר. על המעצב לשים דגש על בחירת כיסאות וכורסאות ישיבה נוחים וארגונומיים. דגש רב יושם על בחירת שולחן העבודה של הרופא מולו יושב המטופל על מנת שיאפשר קיום דיאלוג שווה משני צידיו. בנוסף יש לדאוג לפתרונות אחסון לניירות וקלסרים אשר יסייעו בשמירה על אסתטיות ודיסקרטיות.ספריות כחלק מריהוט משרדי מוסיפות נופך רציני ומאפשרות גם הכנסתם של חפצי אומנות שיוצבו על מדפים נבחרים. עומס ויזואלי במשרד מפריע לעיתים לבהירות מחשבה ולכן רצוי לבחור ריהוט בעל מגירות או מדפים חבויים.
אביזרי קצה- שימוש בבדים, שטיחים, תמונות וחפצי אומנות שונים יוצרים מלבד טיפול אקוסטי בחלל, גם תחושה של מקום רך פיזית ואסוציאציה של בית והגנה.
תכנון נכון, סביבת עבודה וטיפול שקטה ונעימה, ריהוט מתאים,בליווי צבעוניות רכה עם תאורה תואמת בשילוב הנכון. בהתאמה ללקוח המיועד ולצוות המטפל והאדמיניסטרטיבי. מרכיבים במינון מדויק ומוקפד, חלל מרגיע.
שלום אורח! | כניסה למערכת